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Définitions et contexte : Quelques définitions Le facteur risque et les ressources humaines Les profils clés et les ressources rares Ce que n'est pas un collaborateur clé Politique de maîtrise des risques, définir une appétence au risque Pourquoi tout le monde n'est pas clé dans l'entreprise Définir les processus et les responsabilités, un prérequis ? Que disent les professionnels ? Enquête de place Que dit la recherche ? Un état de l'art Le risque collaborateur clé et les processus RH : Fonction RH : entre incertitude et gestion des risques, jusque-là tout va bien Que dit le droit social ? Collaborateur clé et GEPP Collaborateur clé et astreinte ? Anticiper les étapes clés dans une carrière Politiques RH et collaborateurs clés Focus sur le télétravail Risques émergents Collaborateur clé : processus d'identification : Pourquoi identifier les risques liés aux collaborateurs clés ? Les facteurs de risques associés : départs volontaires et non volontaires Collaborateurs et périodes clés Collaborateur et vague de départs (PSE, départs à la retraite) : qui devient clé et quand ? Collaborateur clé et processus critique Collaborateur clé et continuité d'activité/gestion de l'urgence Collaborateur clé et cartographie des risques Collaborateur clé et défaillance de contrôle interne La sécurisation des compétences clés, le cas des compétences dans le domaine du marketing Et arbitrer le risque lié aux collaborateurs clés : Les revues du personnel Les études de rémunération La question des impacts : humain, qualité de service, financier, réputationnel, conformité Le traitement des risques collaborateurs clés : La question des moyens et des budgets Actions managériales au quotidien Actions sur la SQVT Le transfert de risque et l'assurance collaborateur clé Budget de rétention, revalorisation Actions sur les compétences et la polyvalence Actions sur les procédures et la traçabilité Les stratégies d'évitement du risque Quand toutes les actions n'ont pas fonctionné : comment gérer la transition sans son collaborateur clé ? Le suivi des risques collaborateurs clés : Quels indicateurs suivre ? Exemple de tableau de bord risque RH et intégration du risque collaborateur clé Intégration et actualisation du Plan de Continuité d'Activité - focus indisponibilité collaborateur Quelle fréquence de revue des risques ? Méthodes et outils face au risque collaborateur clé : La cartographie des risques collaborateurs clés : exemple dans le secteur de la grande distribution Mettre en oeuvre une cartographie des risques collaborateurs clés, exemple dans le secteur du e-commerce Exemples sectoriels

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