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Phénomène psycho-sociologique, la pensée de groupe conduit fréquemment à des erreurs de jugement et de décision. Au sein d'un collectif, chacun finit par taire ses convictions, ses objections ou ses idées novatrices, persuadé que l'harmonie apparente vaut mieux que la confrontation. Cette mécanique insidieuse étouffe la pensée individuelle, bloque l'expression libre et pousse l'équipe vers des décisions biaisées, confortées par l'illusion d'un accord et une forme d'arrogance collective. Dans leurs processus de conception, de production ou de commercialisation, les grandes organisations comme les petites équipes restent constamment exposées à un piège. Celui d'un consensus trop rapide, qui évite les vrais débats, élude les problèmes fondamentaux et fragilise les décisions. Dirigeant, manager, chef de projet... oser écouter ce qui dérange, accueillir les différences, les critiques et les suggestions avant toute prise de décision, c'est rester lucide pour poser les bases d'un projet solide et durable.

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