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Une organisation du travail kafkaïenne ; un endettement croissant ; un statut controversé ; une direction intouchable ; des salariés en souffrance ; des petites lignes en sursis ; une tarification aberrante ; des retards, pannes et accidents en série ; des incivilités pesantes ; une vulnérabilité au terrorisme : la liste est longue des défaillances et scandales qui entachent régulièrement la réputation de la SNCF. Hier symbole du service public à la française, le transporteur apparaît aujourd'hui à bout de souffle. Voie du salut ou voie sans issue, la réforme coup de poing de la présidence Macron ouvre une ère d'incertitude. Sous la direction de Julie Pichot et de Frédéric Brillet.

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