Brève description / annotation

- La représentation en action. - Le processus d'achat. - La communication. - La prospection. - La prise de contact avec le client. - La présentation, la démonstration et l'écoute. - La réfutation des objections. - Les stratégies de négociation. - La conclusion, le début d'une relation. - Les activités de gestion du représentant.

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