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Couverture Titre Crédits Préface Table des matières Liste des encadrés, des figures et du tableau Liste des sigles et des acronymes Propos introductif Références sélectives Chapitre 1 / La gestion par résultats: une méthode de gestion de la performance intégrée des organisations de l'État 1 / Les éléments contextuels et les considérations conceptuelles de la GPR 2 / De l'administration des budgets et des dépenses publiques... à la gestion par résultats?: illustrations empiriques 3 / Les enseignements tirés des illustrations empiriques Conclusion Références sélectives Chapitre 2 / Connaître la réalité des organisations de l'État 1 / D'une logique de moyens à une obligation de résultats?: le contexte institutionnel de la GPR 2 / Connaître la réalité d'une organisation publique?: quelques considérations conceptuelles et analytiques 3 / Une illustration et des enseignements Conclusion Références sélectives Chapitre 3 / L'optimisation des ressources et des moyens des organisations de l'État: les préalables à la performance visée 1 / Gérer les ressources?: une nécessité au pilotage de la performance 2 / Une étude de cas?: l'implantation d'un système de tableaux de bord stratégiques dans une collectivité territoriale 3 / Les enseignements?: l'outil de pilotage, un vecteur d'action sur les ressources de l'action publique Conclusion Références sélectives Chapitre 4 / L'optimisation continue des processus organisationnels: des exigences techniques et humaines pour réussir la GPR 1 / De l'optimisation des ressources à l'amélioration des processus?: quelques considérations contextuelles et conceptuelles 2 / Une illustration empirique de la R-RCP 3 / Quels enseignements tirer de la démarche d'Hydro-Québec?? Conclusion Références sélectives Chapitre 5 / La mesure et l'évaluation des résultats de l'organisation publique 1 / Les éléments contextuels et conceptuels?: l'analyse de l'efficacité organisationnelle des OP 2 / Du contrôle de gestion aux tableaux de bord de pilotage 3 / Les complexités de la mesure des résultats des organisations publiques?: origines et manifestations 4 / Les biais courants et les pistes de contribution à l'amélioration des systèmes de mesure des résultats des organisations publiques Conclusion Références sélectives Chapitre 6 / La capacité de changement des organisations de l'État: les transformations de la police communautaire dans une municipalité québécoise 1 / Innover dans un service de police municipal?: l'ajout de petites unités ou la transformation de l'organisation 2 / Évaluer la nécessité de changer et l'ampleur du changement à effectuer 3 / Un cas illustratif?: la police de proximité au Service de police de Laval 4 / Les enseignements tirés des développements conceptuels Conclusion Références sélectives Chapitre 7 / La stratégie de mise en oeuvre avec succès d'une gestion par résultats: le cas des établissements scolaires 1 / De la GPR et de son institutionnalisation dans les secteurs éducatifs 2 / L'élément de stratégie de mise en oeuvre et les facteurs de réussite d'une GPR en milieu scolaire 3 / Que peut-on retenir pour une mise en oeuvre réussie de la GPR en milieu organisationnel scolaire?? Conclusion Références sélectives Chapitre 8 / L'imputabilité des dirigeants publics à l'aune de la performance des organisations de l'État 1 / L'évolution du cadre d'imputabilité des dirigeants publics 2 / Le triptyque de l'imputabilité des acteurs publics 3 / L'imputabilité des dirigeants publics québécois?: une transition difficile de la conformité à la performance 4 / Les enseignements tirés de la dynamique de l'imputabilité des dirigeants publics au Québec Conclusion Références sélectives Chapitre 9 / Des compétences à l'appui de la gestion axée sur les résultats et la performance (GARP): cas des ministères et organismes publics québécois 1 / L'institutionnalisation de la gestion de la performance au Québec 2 / La mise en oeuvre de la GARP au Québec?: une proposition conceptuelle des compétences basée sur trois perspectives 3 / Les enseignements tirés de l'expérience québécoise Conclusion Références sélectives Chapitre 10 / L'éthique publique à l'aune de la gestion publique par les résultats 1 / Définir l'éthique de la gestion publique et ses interactions avec la morale, le droit et la responsabilité 2 / Les risques éthiques intrinsèques aux promesses et aux limites de la GPR 3 / Les illustrations empiriques - quand l'éthique éclaire la gestion par résultats 4 / Les enseignements et les perspectives pour une gestion éthique par les résultats de l'action publique Conclusion Références sélectives Chapitre 11 / Vers des organisations publiques apprenantes par leurs résultats: enseignements tirés de cinq situations professionnelles Conclusion Références sélectives Notices biographiques Quatrième de couverture

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