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Couverture 1. Crédits 8. Remerciements 9. Table des matières 11. Liste des figures et des tableaux 15. Liste des abréviations 17. Introduction. L'étude de la communication gouvernementale à l'ère de l'instantanéité médiatique et de la campagne permanente 19. Chapitre 1. La médiatisation du politique: une proposition théorique 27. Chapitre 2. L'étude de la gestion des crises communicationnelles gouvernementales au Québec 47. Chapitre 3. La gestion des crises gouvernementales: communiquer sous pression 59. Chapitre 4. La communication de crise gouvernementale: principes et définitions 77. Chapitre 5. Quand la crise frappe: études de cas 101. Chapitre 6. Les sept règles d'or en gestion de crise gouvernementale médiatisée 123. Conclusion. Les limites de la politisation de la communication gouvernementale 135. Annexe 1. Guide d'entretien des stratèges politiques 141. Annexe 2. Guide d'entretien des fonctionnaires 145. Annexe 3. Organigramme du Secrétariat à la communication gouvernementale 149. Bibliographie 153. Médiagraphie 158. Dans la meme collection 163. Quatrième de couverture 168.

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