Description

La pratique du coaching est un savoir-faire et un savoir-être dont l’enjeu fondamental est de favoriser l’autonomie de la personne accompagnée. Aujourd’hui, cette ambition est pleinement partagée par les managers : en adoptant la posture de manager-coach, ils libèrent le potentiel et favorisent la montée en compétences de leurs équipes.

Conçu comme un guide résolument opérationnel, cet ouvrage s’adresse aux deux visages de l’accompagnement. Il propose plus de 50 outils pratiques et concrets, issus des grands courants du coaching et enrichis des dernières avancées en sciences sociales et en neurosciences. Cette nouvelle édition intègre des clés incontournables pour décoder la complexité moderne : l’impact de l’intelligence artificielle, la gestion du stress et de la charge mentale, ou encore l’accompagnement stratégique des dirigeants.

Compagnon indispensable d’apprentissage et de perfectionnement, ce livre offre aux coachs, en devenir ou expérimentés, ainsi qu’aux managers des outils éprouvés et des astuces de professionnels pour insuffler à chaque interaction de la pertinence, de l’intuition et de la créativité.

Table des matières

Avant-propos ...............................................................................................7

Préface ...................................................................................................... 9

Introduction ............................................................................................... 11

1. Poser le cadre ................................................................................ 13

OUTIL 1 - Les grandes étapes du coaching .................................................... 17

OUTIL 2 - Les entretiens tripartites .................................................................. 22

OUTIL 3 - Les contrats explicite et implicite .................................................... 26

OUTIL 4 - La séance de coaching : GROW ................................................... 30

OUTIL 5 - Les lunettes propres ....................................................................... 36

2. Développer sa posture ................................................................. 41

OUTIL 6 - Position basse, position haute ........................................................ 45

OUTIL 7 - L’ancrage et la pleine conscience .................................................. 49

OUTIL 8 - L’intuition ...................................................................................... 53

OUTIL 9 - La place de l’IA ............................................................................ 58

OUTIL 10 - Les ressources du coach ................................................................ 60

OUTIL 11 - La singularité du coach ................................................................. 68

3. Écouter et interagir ....................................................................... 73

OUTIL 12 - L’alliance authentique et empathique .............................................. 77

OUTIL 13 - L’écoute active ............................................................................... 81

OUTIL 14 - La métacommunication .................................................................. 86

OUTIL 15 - La reformulation ............................................................................ 90

OUTIL 16 - Le questionnement ......................................................................... 94

OUTIL 17 - Le feedback constructif .................................................................. 99

OUTIL Bonus - La résonance somatique............................................................. 104

4. Clarifier la demande et établir les objectifs ........................... 109

OUTIL 18 - Les demandes de coaching ......................................................... 113

OUTIL 19 - Définir les objectifs et le résultat ................................................... 118

OUTIL 20 - Le reflet systémique...................................................................... 123

OUTIL 21 - Les boucles causales de Dilts ....................................................... 128

OUTIL 22 - Les 8 zones de questionnement ................................................... 132

5. Se projeter .................................................................................... 137

OUTIL 23 - L’arbre de vie .............................................................................. 141

OUTIL 24 - Le voyage du héros ..................................................................... 145

OUTIL 25 - La visualisation ............................................................................ 149

OUTIL 26 - L’auto-hypnose ............................................................................ 153

OUTIL 27 - La roue de Hudson ........................................................................157

6. Révéler le potentiel du coaché ................................................. 163

OUTIL 28 - L’échelle des forces de caractère ................................................. 167

OUTIL 29 - Le questionnaire des valeurs ........................................................ 173

OUTIL 30 - Les 3 moments particulièrement positifs ........................................ 178

OUTIL 31 - L’Agile Profile© ............................................................................ 182

OUTIL Bonus - La gestion du stress.................................................................... 187

7. Stimuler un autre regard ........................................................... 191

OUTIL 32 - Le dessin systémique ................................................................... 195

OUTIL 33 - Le Photolangage® ........................................................................ 199

OUTIL 34 - La stratégie créative de Disney .................................................... 203

OUTIL 35 - Les métaphores ........................................................................... 207

OUTIL 36 - Le Clean Space ........................................................................... 213

8. Lever les freins de la relation ................................................... 219

OUTIL 37 - La décentration ........................................................................... 223

OUTIL 38 - La gestion des émotions .............................................................. 227

OUTIL 39 - Le triangle de Karpman ............................................................... 232

OUTIL 40 - Neurosciences et biais cognitifs ................................................... 237

OUTIL 41 - Le dialogue intérieur .................................................................... 242

9. Amener le coaché à agir ........................................................... 247

OUTIL 42 - Le Power of 6 ............................................................................. 251

OUTIL 43 - Les niveaux logiques de Dilts ....................................................... 254

OUTIL 44 - La matrice ACT ........................................................................... 258

OUTIL 45 - La prescription de tâches ............................................................. 263

OUTIL 46 - Le diagnostic ACTES.................................................................... 267

10. S’ajuster aux atypiques ............................................................. 27

OUTIL 47 - L’acceptation émotionnelle ........................................................... 275

OUTIL 48 - L’étoile de mer ............................................................................ 280

OUTIL 49 - Le recadrage .............................................................................. 283

OUTIL 50 - La reprogrammation d’estime de soi ............................................ 287

11. BONUS : Accompagner la posture des dirigeants ............... 291

OUTIL 51 - La Fresque de la culture managériale©............................................295

OUTIL 52 - FOAR : la prise de parole mobilisatrice ....................................... 299

OUTIL 53 - Le mapping de Codir .................................................................. 303

OUTIL 54 - Retour vers le futur ...................................................................... 308

OUTIL 55 - Jeux de pouvoir et constellations .................................................. 312

L’espace Ressources.................................................................................. 316

Remerciements ........................................................................................ 317

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