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En moyenne, un convecteur électrique tombe en panne tous les 15 ans, un ballon d'eau chaude tous les 10 ans, une chasse d'eau tous les 5 ans, ... bref, difficile d'imaginer pouvoir vivre dans un appartement ou une maison sans être confronté une fois de temps en temps à un petit problème technique ou à l'intrusion de nuisibles car ces petits tracas font partie de la vie normale d'une habitation, qu'on soit locataire ou propriétaire. Comment faire le tri dans la multitude d'informations accessibles sur internet ? Qui appeler ? A qui faire confiance ? Combien ça coûte ?

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