Strategie Clients ; Point De Vue D'experts Sur Le Management De La Relation Clients
Pierre Volle
français | 13-09-2012 | 208 pages
9782744076121
Livre
22,00€
épuisé
Disponibilité
Commandez en ligne
Récupérez votre commande en magasin
Brève description / annotation
Panorama des stratégies client. Pratiquer l'intelligence client. Valoriser le portefeuille client. Intégrer les clients dans le business model. Fluidifier les parcours client. Piloter l'expérience client. Optimiser les programmes de fidélisation. Mériter la confiance des clients.
Détails
| Code EAN : | 9782744076121 |
| Editeur : | Pearson |
| Date de publication : | 13-09-2012 |
| Format : | Livre |
| Langue(s) : | français |
| Hauteur : | 240 mm |
| Largeur : | 170 mm |
| Epaisseur : | 13 mm |
| Poids : | 374 gr |
| Stock : | épuisé |
| Nombre de pages : | 208 |
| Collection : | Management En Action |