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Introduction I - Les relations d'aide 1) Quelques exemples 2) Les effets du thérapeute II - Compétences thérapeutiques 3) L'empathie 4) L'acceptation 5) Le regard positif 6) L'authenticité 7) L'attention 8) L'espoir 9) L'évocation 10) Savoir apporter des conseils 11) L'envers de la complexité III - Apprentissage et formation 12) Développer son expertise 13) Enseignement de compétences thérapeutiques Conclusion Bibliographie

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