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Introduction Au commencement était l'opportunité... Il n'y a pas que la technologie ! Dans la tête des décideurs Il était une fois un besoin Au service des parties prenantes La loi du plus concurrentiel Top-modèle (économique) Histoire d'ECU Time to Kiss Les facteurs sonneront plus de trois fois Barricadé dans ses incertitudes Le passage à l'action tactique Un plan pour ne pas rester en plan Le passage à la caisse Pourquoi faire du IpOp ? L'art de faire la cour La résistance s'organise Après l'IpOp, le MpOp Conclusion Annexe Glossaire Remerciements

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