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Préparer soigneusement ses visites La visite est-elle bien utile ? Situer sa visite dans les sept étapes de la vente Choisir la visite physique ou téléphonique Préparer sa visite téléphonique Soigner le début de la visite Aborder un inconnu lors de la première visite de prospection Établir votre tactique de négociation Que savoir du client pour bien le connaître ? Un regard sur votre garde-robe Utiliser le savoir-sourire Être ouvert au moment de la rencontre avec le client Manier l'art de l'interview Pratiquer l'écoute active Se préparer à la deuxième visite de prospection et aux suivantes Connaître la concurrence Explorer le "problème mal résolu" Bâtir une argumentation vendeuse Faire une démonstration de vente Affronter les objections Défendre son prix Combattre le marchandage Se préparer à l'objectif particulier de chaque type de visite Récupérer les impayés Répondre aux réclamations Reprendre des relations Analyser la contribution commerciale d'un distributeur Motiver un attaché technico-commercial Négocier au cours d'un repas d'affaire Vendre en showroom à des professionnels Relancer après un salon professionnel Négocier en réunion de vente

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