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Avant-propos. Le concept marketing et l'entreprise dans son environnement. La veille marketing. L'étude du marché. Le comportement d'achats. La segmentation et le positionnement. Les stratégies de marketing. Le plan de marketing. Le produit et la marque. Le lancement de nouveaux produits. Le prix, les coûts et la rentabilité. Les canaux et les circuits de distribution. Le merchandising et le retailtainment. Le marketing direct et le e-commerce. La négociation et la vente. La stratégie de communication, les relations publiques et l'événementiel. La publicité et la promotion des ventes. Les tendances nouvelles du marketing. Index. Table des matières.

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