Brève description / annotation

Réflexions sur l'accompagnement du changement ; Décideurs et terrain : de qui parle-t-on ? La méthode du W ; Les 5 phases du W ; Le cadrage ; Les propositions ; Le feed-back ; Le test ; L'annonce des résultats ; Pérenniser les nouvelles pratiques ; Une méthode applicable à de multiples situations ;

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