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Kiki a enfin treize ans ! Elle part à l'aventure pour parfaire son apprentissage comme le veut la tradition. La jeune fille devra ainsi s'installer dans une ville pendant un an, en immersion chez les humains non-sorciers, pour y peaufiner ses techniques de magie. Petite précision : elle devra en même temps effectuer un emploi normal... comme le commun des mortels ! En compagnie de Jiji, son pétulant chat noir, Kiki s'installe dans la jolie ville de Koriko, chez des boulangers, puis commence à s'occuper des livraisons à domicile, juchée sur son balai magique. Commandes impossibles, mésaventures en tout genre, Kiki découvre en fanfare ce que « grandir » signifie. Elle fera néanmoins la connaissance de nombreux amis, dont le jeune Tombo, membre passionné du club d'aéronautique local...

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