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Cet ouvrage de référence propose une nouvelle vue d'ensemble des connaissances disponibles en marketing. Des ressources numériques (powerpoints, corrigés des exercices et des cas, approfondissement des thèmes de réflexion) offrent une synthèse du cours et favorisent l'acquisition des connaissances par la pratique. Cette nouvelle édition est enrichie d'exemples concrets et illustré de nombreux tableaux, dessins, graphiques et encadrés. Désormais en deux couleurs, l'ouvrage prend en compte toutes les modifications récentes de l'environnement commercial et comporte des cas de synthèse permettant de faire le point sur les notions fondamentales.

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