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Les émotions ont longtemps été considérées comme des signes de faiblesse n'ayant pas leur place dans le milieu professionnel. Or, les recherches récentes en neurosciences ont permis de montrer leur contribution dans un système très ?n qui nous permet d'évaluer chaque situation et d'agir. Selon le Forum économique mondial de Davos, l'intelligence émotionnelle fait désormais partie des dix compétences clés pour réussir professionnellement. Mobiliser son intelligence émotionnelle, c'est développer sa capacité à percevoir les émotions, les siennes ou celles des autres, et à les intégrer dans sa communication et dans sa prise de décision. Les enjeux sont importants : qualité des relations, e?cacité collective, coopération et engagement, gestion du stress et des tensions, qualité du service, in?uence et leadership... Cet ouvrage permettra au manager mais aussi aux collaborateurs, de développer leur agilité émotionnelle et de la mettre au service de la performance collective : Comprendre et accueillir ses émotions sans se laisser submerger par elles.Comprendre les émotions des autres a?n d'entretenir de meilleures relations.Porter un nouveau regard sur soi, réinterroger ses pratiques.Savoir exprimer son ressenti, réguler ses émotions et celles des autres.Renforcer son intelligence émotionnelle pour révéler ses talents !

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