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Ce livre, devenu un classique, démystifie nombre d'idées reçues sur la vente pour ne retenir que ce qui a réellement fait ses preuves sur le terrain. Pour mener une bonne négociation commerciale, l'essentiel est de s'adapter aux autres et aux situations, de maîtriser son approche et d'avoir une irrépressible volonté de persuader. On peut alors mettre en oeuvre avec bonheur des stratégies et des tactiques efficaces, mais aussi appliquer des méthodes et des techniques performantes et éprouvées. Ancien directeur commercial, Patrick David assure des missions de conseil, de formation et d'accompagnement, tant auprès de professionnels en activité que d'étudiants en Écoles de commerce. Des moyens, des conseils, des exemples pour : -Elaborer stratégies et tactiques. -Disposer d'une architecture de négociation. -Multiplier les comportements efficaces. -Repérer et décoder les attitudes des clients pour mieux les convaincre. -Satisfaire durablement ses clients, tout en défendant ses marges.

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