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Introduction. Partie 1 : Comprendre. Chapitre 1 : L'impossible négociation collective. Chapitre 2 : Chemin parcouru, chemin à parcourir. Chapitre 3 : L'âge de la négociation collective. Chapitre 4 : Qu'est-ce qu'une négociation collective ? Chapitre 5 : Concessions, décision collective et régulation conjointe. Partie 2 : Refonder. Chapitre 6 : Inciter sans obliger. Chapitre 7 : Promouvoir, pour mieux convaincre. Chapitre 8 : Accompagner et encourager.

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