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Partie I : Le manager recruteur. Le recrutement et vous : "n'y aurait-il pas quelqu'un pour s'en occuper à ma place ?" Processus, au secours : viendrez-vous à notre aide ? Recruter: sus aux idées reçues ! Recruter demain. Recrutement : les trouble-fêtes. Le vade-mecum du manager recruteur. Partie II : La formation, tout un monde ! Arrêt sur image/ que pouvez-vous attendre de la formation ? Comment s'assurer que la formation sera bien le remède ? Au coeur de la formation : et si la copie était à revoir ? L'évaluation : un serpent de mer. Manager, formation : à vous deux maintenant ! Le monde de la formation : prélude à un nouveau monde ? Partie III : la communication. Au secours ! Ce n'est plus comme avant. Les entretiens : on n'a rien inventé de mieux. Et si on faisait une réunion ?

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