Description

Comment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficaces, dynamiser ses relations publiques, communiquer en période de crise ou développer la communication interne ? Comment travailler avec les agences ? Découvrez les  58 outils indispensables à la pratique de la communication d'entreprise au quotidien.
Fortement revue et mise à jour, cette nouvelle édition tient compte de l'impact à tous les niveaux de l’intelligence artificielle générative dans la communication. Elle prend aussi en compte les évolutions récentes sur les  réseaux sociaux.

Table des matières

Dossier 1 PILOTER UNE COMMUNICATION À 360°
• Outil 1 L’audit de communication
• Outil 2 La mesure de l’e-réputation
• Outil 3 Le plan de communication
• Outil 4 Le triangle OCA
• Outil 5 Le tableau de bord

Dossier 2 LES CLÉS D’UNE STRATÉGIE D’IMAGE
• Outil 6 La plateforme de marque
• Outil 7 Le moodboard
• Outil 8 La marque employeur
• Outil 9 La communication responsable

Dossier 3 DÉFINIR UNE LIGNE ÉDITORIALE ET CRÉER DES CONTENUS
• Outil 10 La ligne éditoriale
• Outil 11 L’écrit
• Outil 12 Les assistants rédactionnels
• Outil 13 Les visuels
• Outil 14 Le storytelling
• Outil 15 Les vidéos
• Outil 16 Les stories
• Outil 17 Les podcasts

Dossier 4 DIALOGUER AVEC LES PARTIES PRENANTES
• Outil 18 La cartographie
• Outil 19 Les personas
• Outil 20 Les influenceurs
• Outil 21 Les journalistes
• Outil 22 Le communiqué de presse
• Outil 23 Le fichier presse
• Outil 24 Les porte-parole
• Outil 25 Les éléments de langage
• Outil 26 Le media training

Dossier 5 DÉPLOYER LA COMMUNICATION DIGITALE
• Outil 27 Le modèle POEM
• Outil 28 Les publications en ligne (Web, blog, newsletter)
• Outil 29 Les plateformes sociales (Facebook, Linkedln, X)
• Outil 30 Les plateformes sociales visuelles (Instagram, Snapchat, Tiktok,
Pinterest)
• Outil 31 Les messageries instantanées
• Outil 32 YouTube

Dossier 6 PROFESSIONNALISER VOS ÉVÉNEMENTS
• Outil 33 L’événement à l’heure de l’IA
• Outil 34 Le webinaire
• Outil 35 Le rétroplanning
• Outil 36 Le fil rouge
• Outil 37 Le parrainage

Dossier 7 COMMUNIQUER EN SITUATION DE CRISE
• Outil 38 La cellule de crise
• Outil 39 Le journal de bord 
• Outil 40 La position d’entreprise
• Outil 41 Les familles de crise
• Outil 42 Bad buzz et fake news
• Outil 43 Le scénario de crise

Dossier 8 LA COMMUNICATION INTERNE, LEVIER DU CHANGEMENT
• Outil 44 Le programme d’engagement 
• Outil 45 L’écoute au quotidien
• Outil 46 La communication du changement
• Outil 47 La communication managériale
• Outil 48 Les réseaux d’ambassadeurs
• Outil 49 Le dispositif d’accueil et d’intégration

Dossier 9 TRAVAILLER AVEC UNE AGENCE OU UNE IA
• Outil 50 Le brief
• Outil 51 La sélection des agences
• Outil 52 La grille d’évaluation
• Outil 53 Le contrat
• Outil 54 Le pilotage des agences
• Outil 55 Créer un assistant IA

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