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Introduction Chapitre 1 : Les premiers rapports sont toujours faux Chapitre 2 : Un conseil de colonnels Chapitre 3 : Les mauvaises nouvelles ne s'améliorent pas avec l'âge Chapitre 4 : Armez la vérité Chapitre 5 : Faites avancer toutes vos options Chapitre 6 : Faites confiance à la deuxième loi de la thermodynamique Chapitre 7 : Ne vous précipitez pas vers l'échec Chapitre 8 : La microgestion n'est pas un gros mot Chapitre 9 : Dictez le rythme Chapitre 10 : Il est toujours temps de faire un test de moral Conclusion

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