Manager dans le retail

Philippe Rovira


français | 24-09-2025 | 272 pages

9782100881017

Livre de poche


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Description

Le retail évolue vite, mais une constante demeure : la réussite d’un point de vente repose d’abord sur ses équipes. Or, fidéliser, motiver et faire grandir les collaborateurs reste un défi quotidien pour les managers de terrain, confrontés à un turnover persistant et à des attentes de plus en plus exigeantes.
 
Fort de 20 ans de management sur le terrain et de 10 ans d’accompagnement auprès de cadres du retail, Philippe Rovira livre ici  un guide concret, nourri de situations vécues. De la gestion du quotidien à celle du changement, en passant par le management intergénérationnel et la résolution de conflits, cet ouvrage  propose  des repères clairs, des cas pratiques et des solutions immédiatement actionnables.
 
Accessible et structuré, ce livre s’adresse à tous les managers du secteur,  débutants ou confirmés, qui souhaitent renforcer leur posture, motiver durablement leurs équipes et améliorer la performance de leur unité.  Un outil essentiel pour faire du management une vraie valeur ajoutée sur le terrain.
 
Après 20 ans d’expérience en tant que cadre dirigeant dans la grande distribution,
Philippe Rovira est devenu enseignant en management et en gestion commerciale dans différentes business schools.  En 2016, il fonde un organisme de formation spécialisé dans la grande distribution.  Il anime alors des formations managériales ainsi que des formations de gestion  commerciale et coache des cadres dirigeants du secteur.

Table des matières

Les fondamentaux du management
Identifier son style de management et cartographier son équipe 
Management par objectifs ou management participatif par objectifs  ? 
Management et marque employeur 

Savoir développer ses qualités de manager et sa posture de leader
Les principales qualités et compétences recherchées chez un manager
La bienveillance managériale
Développer sa posture de leader 

Diriger son équipe et développer sa performance managériale
Faire de sa communication un outil de performance managériale 
Savoir motiver son équipe
Gérer les conflits
Accompagner le changement 

Détails

Code EAN :9782100881017
Auteur(trice) : 
Date de publication :  24-09-2025
Format :Livre de poche
Langue(s) : français
Hauteur :220 mm
Largeur :160 mm
Epaisseur :16 mm
Poids :450 gr
Stock :Disponible sur commande
Nombre de pages :272
Collection :  Commercial/Relation client
Mots clés :  Leadership; remotiver ses équipes; grande distribution; bienveillance managériale; commerce local