Description

Comment évaluer l’impact des actions de formation ?  Quelles méthodes et pratiques permettent de professionnaliser  durablement cette évaluation ?  Comment inscrire cette démarche dans une logique  d’amélioration continue ?

De la réaction des apprenants au retour sur les attentes des  commanditaires, cet ouvrage propose une vision structurée et  exigeante de l’évaluation de la formation, pensée comme un véritable  levier de pilotage. Enrichie par la contribution de Jean-Luc Gilles,  expert des approches qualité et des méthodologies rigoureuses en  évaluation, cette 4e édition entièrement repensée offre :

• une analyse approfondie des niveaux de Kirkpatrick et de leur  importance dans l’ingénierie d’une évaluation de formation ;
• une méthode complète appuyée sur le cycle de Construction et  de gestion qualité des évaluations (cycle CGQE) ;
• des outils pratiques, des grilles et des repères pour structurer  la démarche.

Table des matières

Partie 1.  Les quatre niveaux de Kirkpatrick
Chapitre 1. La réaction (niveau 1)
Chapitre 2.  L'apprentissage (niveau 2)
Chapitre 3. Le comportement (niveau 3)
Chapitre 4.  Les résultats (niveau 4)

Partie 2. L'ingénierie d'une évaluation de formation 
Chapitre 5.  Le cycle qualité de construction  des évaluations en formation
Chapitre 6.  Les étapes de la phase « Plan » :  Enjeux, Analyse et Design
Chapitre 7.  Les étapes de la phase « Do » :  Opérationnalisation, Information  et Récolte des données
Chapitre 8.  Les étapes de la phase « Check » :  Traitements et Feedback
Chapitre 9.  L’étape de la phase « Act » :  Macro-régulation

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