Description

PRISE DE POSTE, MONTÉE EN COMPÉTENCES, ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE, NOS EXPERTS SONT VOS ALLIÉS !
• Des fiches opérationnelles au quotidien
• Une structure graphique pour maîtriser l’essentiel en un coup d’œil
• Des cas de mise en situation en entreprise

58 outils en 8 objectifs
1. Asseoir sa légitimité. 2. Être stratège. 3. Influencer sans lien hiérarchique. 4. Susciter une coopération durable. 5. Susciter l’adhésion. 6. Adapter sa communication. 7. Accompagner les changements. 8. Animer en transversal à distance

Des vidéos d'approfondissement

• Renforcer sa légitimité
• Agir sur les 3 leviers de l’influence
• Répondre aux besoins psychologiques
• Naviguer dans les distances

Table des matières

Asseoir sa légitimité. Situer les fonctions transversales. Identifier les spécificités de son rôle. Se positionner avec la boussole. Concilier ses différents rôles. Contractualiser les relations. Renforcer sa légitimité. Positionner sa mission transversale. Situer son rôle dans son contexte
Être stratège. Se programmer pour réussir. Traduire son projet en plan d’actions. Faire un diagnostic interne et externe. Positionner les acteurs. Animer son réseau
Influencer sans lien hierarchique. Entrer dans le monde de l’autre. S’adapter aux préférences de climats relationnels. Agir sur les 3 leviers d’influence. Rendre l’acteur réceptif. Adopter une stratégie d’influence. Traiter les demandes de concessions. Choisir une stratégie adaptée. Adopter une méthode coopérative
Susciter une cooperation durable. Actionner les feux tricolores. Clarifier son intention personnelle. Reconnaître la contribution des acteurs. Répondre aux besoins psychologiques. Construire des relations de confiance. Coopérer : des comportements cohérents avec la méthode. Se centrer sur soi ou sur l’autre. Varier les mécanismes de coordination.
Susciter l’adhesion. Répartir les rôles avec la hiérarchie. Écouter en zone verte. Évaluer la capacité de l’acteur à coopérer. Aider plutôt qu’assister. Évaluer la volonté de l’acteur à coopérer. Développer la maturité émotionnelle. Capitaliser les expertises.
Adapter sa communication. S’adapter avec la ProcessCom®. Communiquer avec un type Travaillomane. Communiquer avec un type Persévérant. Communiquer avec un type Empathique. Communiquer avec un type Rêveur. Communiquer avec un type Rebelle. Communiquer avec un type Promoteur.
Accompagner les changements. Traiter la dimension émotionnelle. Conduire la relation au compte-tours. Être un agent du changement. Lever les objections. Clarifier des règles du jeu. Traiter les erreurs. Recadrer un comportement hors-jeu. Gérer les réactions au feed-back.
Animer en transversal à distance. Naviguer dans les différentes distances. Préparer son intervention en réunion. Animer une réunion à distance. Choisir son mode de communication. Utiliser plusieurs outils collaboratifs. Pratiquer le reporting réciproque. Jouer avec les différents temps.

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