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DOSSIER 1 : DEFINIR LE RÔLE DU MANAGER Définir ce qu'est un manager efficace aujourd'hui. Opérer les changements de posture et de rôles quand on devient manager. Identifier les 3 rôles clés du manager. Construire sa zone de leadership pour asseoir son rôle et le positionnement de son service DOSSIER 2 : DECODER SON ENVIRONNEMENT INTERNE ET EXTERNE AVANT D'AGIR La grille d'analyse PESTEL pour comprendre son macro-environnement et mieux orienter ses actions. LE SWOT pour mieux situer son environnement interne et externe. Les différentes formes d'organisation et leurs impacts sur les pratiques de management. Diagnostic : Quelle est votre forme d'organisation ? DOSSIER 3 : CONNAÎTRE LES DIFFERENTS STYLES DE MANAGEMENT POUR MIEUX S'ADAPTER Identifier les différents styles de management. Diagnostic : quel est votre style de management dominant ? Pratiquer le management situationnel en fonction des personnes, des groupes, des situations. Adapter le management situationnel en fonction des différentes phases d'un projet. Communiquer avec son manager en fonction de son style DOSSIER 4 : PASSER UN CONTRAT DE CONFIANCE AVEC SON PROPRE MANAGER Clarifier ses missions, rôles, objectifs et KPI avec sa hiérarchie. Définir les modalités de reporting et les règles de fonctionnement. Utiliser les bons styles de communication avec son N+1 DOSSIER 5 : CREER LES CONDITIONS D'ENGAGEMENT DE SES COLLABORATEURS POUR CONCILIER PERFORMANCE ET SERENITE Connaître les leviers d'engagement et de motivation des collaborateurs. Comprendre les enjeux et les formes de reconnaissance au travail. Savoir donner des feed-back positifs à ses collaborateurs. Utiliser le DESC pour faire progresser son collaborateur. Conduire un entretien de remotivation. Diagnostic : Comment jugez-vous est le climat social de votre service ?. Développer la qualité de vie et réduire les RPS au travail DOSSIER 6 : PRENDRE EN MAIN SON EQUIPE POUR DONNER LE CAP Réussir « ses premiers pas » par la méthode 333. Conduire les entretiens de prise de contact avec chaque membre de l'équipe. Conduire sa première réunion avec l'ensemble de l'équipe. Définir les premières règles de fonctionnement de l'équipe DOSSIER 7 : CONDUIRE SON EQUIPE ET SON SERVICE AU QUOTIDIEN Définir et gérer son budget. Gérer les priorités et les urgences avec la matrice d'Eisenhaeur

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