Description

Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans les négociations pour réussir à obtenir un accord avec un quelqu’un qui vous dit non ? Découvrez la méthode CELIA  : Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Influencer et Accompagner vers l’accord.

• Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui mène à des guerres de position ?
• Comment reconnaître vos propres biais cognitifs pour apprendre à les contourner ?
• Comment vous entraîner pour surmonter les obstacles situationnels, réactionnels, mais surtout émotionnels  ?
• Quels outils pratiques utiliser pour déjouer menaces, manipulation, colère, bluff ou ultimatum... ?

Enrichie des derniers travaux de recherche sur la psychologie de la négociation et forte d’une méthodologie éprouvée et de nombreux exemples, cette 3^eédition entièrement revue vous donne toutes les clés pour vous préparer à la plus importante de vos négociations… la prochaine !

Table des matières

Partie 1  •  LE MODÈLE DE NÉGOCIATION D’INFLUENCE CELIA^®
1.  Connecter.
2.  Ecouter
3.  Libérer la confiance
4.  Influencer
5.  Accompagner vers l'accord
6. Pistes de réflexion
Partie 2  •  OBSTACLES ET BIAIS FACE À LA NÉGOCIATION D’INFLUENCE
7. Les obstacles
8.  L'influence exogène

Détails

Code EAN :	9782100855469
Auteur(trice) :	Julien Pelabère
Date de publication :	10-01-2024
Format :	Livre de poche
Langue(s) :	français
Hauteur :	220 mm
Largeur :	160 mm
Epaisseur :	13 mm
Poids :	328 gr
Stock :	Temporairement indisponible
Nombre de pages :	200
Collection :	Commercial/Relation client
Mots clés :	Commerce; Commercial; Négociation; Vente; Intelligence émotionnelle; Emotion