Description

L'objectif de cet ouvrage est de répondre à un problème d'actualité : comment faire face aux défis engendrés par la complexification de l'environnement dans les pratiques quotidiennes de travail ? Les résultats des nombreuses recherches en management des situations complexes sont ici traduites en pratiques managériales, étudiées sous formes de cas réels d'entreprises, étayés de témoignages de managers, dans différents secteurs comme la communication publicitaire, l'aéronautique, l'énergie, l'action sociale, les services médicaux d'urgence, les cellules de crise, les pratiques sportives à risque, la création artistique... Après avoir défini la notion de complexité, l'auteur montre comment l'intégrer dans les pratiques quotidiennes de management.

Table des matières

Qu'est-ce que la complexité et pourquoi l'intégrer dans les pratiques managériales ? Pourquoi la complexité concerne les entreprises ? Pourquoi les entreprises ne parviennent pas à manager la complexité ? Comment intégrer les défis de la complexité dans les pratiques quotidiennes de management? Gérer la motivation en situation complexe. Encourager la créativité pour dépasser les situations complexes. Favoriser la polyvalence sans dévaloriser l'expertise. Intégrer la complexité dans les règles et les procédures de travail. Intégrer la complexité dans les processus de décision et d'action. Conclusion : vers un nouveau mode de management.

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