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Préface de Pierre Blanc-Sahnoun. Introduction. Présentation ou l'insolente réussite de la stratégie de la bienveillance. Des stratégies d'attaque à la stratégie de la bienveillance. Valeur de la bienveillance comme base stratégique. L'épreuve du feu. Une stratégie personnelle à la portée de tous et chacun. La stratégie : éléments et composition. Les personnes. Le terrain. Les forces : bienveillance, réciprocité, clarté, liberté d'innover. Les conditions nécessaires. La stratégie en action : mise en pratique. Le mouvement : confronter, s'accommoder, prendre du recul. Cas pratiques. Foire aux questions. Cultiver la justesse. Conclusion.

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