Brève description / annotation

1. Se questionner avant de négocier. 2. Préparer avant de négocier. 3. L'essentiel avant l'évident. 4. Créer de la valeur avant de la répartir. 5. L'écoute avant la parole. 6. Gérer les émotions avant les problèmes de fond. 7. Approfondir la méthode avant de gérer la complexité des différences. 8. Formaliser l'accord avant de conclure.

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